Apple Store Puerta del Sol - Madrid, Madrid

El Apple Store Puerta del Sol se encuentra ubicado en la céntrica y concurrida plaza de Puerta del Sol, en el corazón de Madrid, España. Su dirección es Prta del Sol, 1, Centro, 28013 Madrid, España.

Este Apple Store es un lugar de visita obligada para los amantes de la tecnología y, en particular, de los productos de Apple. En él podrás encontrar una amplia variedad de dispositivos electrónicos, como ordenadores, teléfonos móviles y accesorios de la marca.

Además, el Apple Store Puerta del Sol ofrece un servicio de reparación de ordenadores y teléfonos móviles, tanto en la tienda como a domicilio. De esta forma, si tienes algún problema con tu dispositivo Apple, podrás contar con la asistencia técnica especializada de la marca.

La tienda cuenta con diferentes opciones de compra, como la compra en tienda, la recogida en tienda y la entrega el mismo día. También dispone de acceso para sillas de ruedas, aparcamiento adaptado para sillas de ruedas y opciones de pago como tarjetas de crédito, débito y móvil por NFC.

El Apple Store Puerta del Sol ha recibido un total de 8445 valoraciones según Google My Business, con una opinión media de 3.7/5. Si estás interesado en visitar la tienda o en obtener más información sobre sus productos y servicios, te recomendamos visitar su página web.

Opiniones de Apple Store Puerta del Sol

Javier Iglesias

1/5

Intentad no venir. 2 veces que he tenido que venir para reparación de un iPad y AirPods me han tenido más de 40 minutos de espera cada vez. Siempre te dicen que es un problema del sistema de citas …
Mucha tecnología de diseño de dispositivos pero poca atención al cliente.

Ángeles Boyer

5/5

Hemos estado hoy allí y nos ha atendido un chico bastante amable, Víctor. Hemos hecho una financiación y la verdad ha tardado bastante tiempo, tenían algún tipo de inconveniente con la página que realmente no tiene nada que ver con el equipo. Ha sido bastante atento y estuvo muy pendiente de todo. Calificó su amabilidad 100/100 y todo el proceso.

Alba M.C

1/5

La reseña no es por José que nos acaba de atender ahora mismo y ha sido amable, es por el resto del equipo que han venido en tres ocasiones a decirnos que están cerrados, le hemos tenido que decir que evidentemente estaba vamos esperando la factura de los casi 400€ que nos hemos gastado.
Somos clientes habituales y si la tienda está cerrada no me dejes entrar, pero si hemos entrado a las 21:25 y nos han sacado el producto.

Mirelis Rondón

5/5

Hoy nos atendió un chico muy majo, no recuerdo su nombre pero era rubio y canario. Tuvimos algunas dificultades para conseguir los requisitos pero él siempre ofreció una solución y tuvo paciencia. Al final lo conseguimos:) y aquí estoy con mi móvil muy feliz. Gracias <3

Diego Merino

1/5

Es la peor atención al cliente que he tenido en mi vida. Más de 40 minutos esperando a pagar un móvil ya reservado, que precisamente barato no es.
Muchos empleados pero mucha falta de organización. Nos hemos tenido que quejar varias veces porque no había gente atendiendo a la gente que quería comprar algo ya reservado simplemente.
Sinceramente se espera mejor atención al cliente de una empresa de este calibre.

Miguel Ángel García

1/5

De todos los Apple Store o servicios autorizados por los que he pasado dentro y fuera de Madrid este es sin duda el peor. Si tenéis cualquier problema con un dispositivo Apple os recomiendo evitar a toda costa esta tienda. Aquí explico por qué:
El servicio técnico es MUY DEFICIENTE. Dejé un iPhone a cambiar la batería (ya en ese momento tratan de venderme uno nuevo dejando el mío como parte del pago, lo que indica que su única preocupación es vender, vender y vender) y tras recogerlo encuentro que han roto la pantalla. Acudo a la tienda un par de días más tarde, ya que nadie atiende el teléfono, y me dicen que el teléfono ya estaba roto cuando lo dejé aportando como prueba una foto del terminal que se había hecho tras dejarlo a reparar, no en mi presencia. Lo que viene siendo que se lavaron las manos y encima me acusan poco menos que de mentir.

Marco

3/5

A ver, no tube una mala experiencia, pero, se nota que interesa vender. De primeras, fuí a comprar un cable que me hacia falta y sin problema. Después pregunté por un problema que tenía en uno de mis antiguos móviles, un Iphone 7 con un problema con el botón de inicio que se pulsa solo. Respuesta, gastate 900€ en un teléfono nuevo. Ya les dije que ese no es mi telefono principal y que no iba a pagar 900€ por algo que no necesito. Si no lo quieres arreglar me dices, es demasiado antiguo, no "uy, es que ya va aciendo falta dejarlo descansar en paz, ya deberías cambiarlo." Teniendo en cuenta que es una compañía muy aclamada por su atención al cliente, me siento algo decepcionado. Sobre todo porque la tienda está genial. Tienes como 6 telefonos iguales por si en un lado está ocupado con gente viéndolo y cada uno en un color distinto, para que lo puedas ver en presente y no veas una tonalidad distinta. Definitivamente una pena...

Andres Alonso

1/5

No funciona el sistema del dependiente que también te cobra. Ralentiza toda la operación y empeora la experiencia de compra. Ejemplo: fui a comprar unos airpods que ya había disponibles y tuve que esperar 45 minutos para pagar... Decathlon y Lidl ya tienen cajas autoservicios hace años...