Concesionario Oficial TOYOTA - Tauro Motor Car - Cordovilla, Navarra

Marcos L. M.

Una experiencia decepcionante con este taller.

Compré un vehículo en este establecimiento y llegó con varios desperfectos inaceptables para un coche recién adquirido con 2 años:
• Óxido en bisagras del maletero.
• Tapicería del maletero rota.
• Luna delantera con un chinazo.
• Tapa del depósito de gasolina dañada.
• Polvillo de pintura en las llantas y guarniciones exteriores.
• Plásticos de una puerta trasera fuera de sitio.

El taller no responde a mis llamadas ni muestra ningún interés en solucionar estos problemas. Contacté con Toyota España, que me indicó que debía buscar dos presupuestos para la reparación. Como autónomo, esto supone perder tiempo de trabajo para un problema que no debería existir en primer lugar.

El vendedor tampoco responde y parece que han desaparecido tras la venta. Es evidente que no tienen ningún compromiso con el cliente ni con la calidad de los vehículos que entregan.

No recomiendo este lugar a nadie. Si valoras tu tiempo, tu dinero y tu tranquilidad, busca otro concesionario o taller más profesional y comprometido.

Eso sí, a la hora de la compra te dicen que estés tranquilo que estás comprando en un sitio serio. Toyota es Toyota.

Qué desastre y qué decepción!

Los daños en el vehículo están valorados en 5.500€ y 7500€ en el segundo presupuesto.
Piénsenlo 2 veces antes de poner un pié en este lugar.

Asier

Acabo de recoger mi nuevo CHR y la verdad es que estoy encantado.

Fui atendido por Tomás y no puedo más que agradecer el trato tan cercano que ha tenido conmigo. Supo aconsejarme a la perfección sobre lo que yo andaba buscando y elegí sin dudar gracias a él. ¡Y siempre con una sonrisa!

Y mil gracias también a Elena por agilizar toda la gestión (me has salvado) y adelantar el día de entrega. Ha sido un placer y simplemente, de 10.

Mi experiencia ha sido muy buena y recomiendo 100%!

Arraitz F.

Una experiencia para no repetir.
El lunes fuimos al establecimiento en busca de una oferta para un coche nuevo, tras un largo rato de espera nos atendió un comercial con el cual llegamos a un acuerdo verbal con el precio del coche. El jueves de esa misma semana quedamos para firmar y al llegar alli, nos informa de que la oferta había subido un 16% más el pago mensual. A pesar de intentar mantener la oferta inicial la respuesta es negativa.
Nos pareció una completa falta de respeto no cumplir con lo establecido y cambiar el precio en el último momento.

Iker H.

17 llamadas a lo largo de 3 semanas para conseguir una cita para pasar la revisión de mi coche.
Ni una llamada de vuelta
Pillo la cita por la web, me llaman hoy, a 2 días de la cita. Y se queja, que he pedido por la web que me cambien, lo que yo creía que eran las gomas de los limpias...era una moldura o algo así
Y me dice la chula de la secretaria venida arriba que tienen, que mire mejor lo que hago
A lo mejor si tuvieran a gente competente trabajando en este establecimiento no tendríamos estos problemas
Última vez que vengo, y por supuesto, que voy a poner una queja por escrito a la Toyota, de eso podéis estar muy seguros.
Luego los talleres oficiales se sorprenden de que la gente no acuda a pasar las revisiones a la casa oficinal...como para hacerlo...caros, mal servicio, gente con chulería y además fallos y problemas.

Ana M. M.

Desde estas lineas, agradecer a MARTA, el trato excelente que me ha dispensado con profesionalidad, simpatia y atencion, en la compra de un C-HR. La informacion y sus consejos, para la compra han sido de 10. Estoy encantada con mi C-HR. Recomiendo y animo a todos los posibles compradores, que pregunten por ella.

asier A.

Me da pena añadir esta reseña a Toyota y su servicio porque me gustan, pero el servicio que me han dado en taller a sido realmente malo. Primero dejé el coche en taller tres semanas esperando a la llegada de piezas. Después de sacarlo tube que esperar tres meses a que llegarán, les tube que llame yo. El día de la cita para la reparación me prometieron que estaba entre media y una hora, tube que esperar 2 horas. Lo dicho, una pena

O.H.R

Hace menos de un mes que compré un Rav4 y estoy encantada con el coche como el trato de la vendedora Tamara Delgado. Su trato fué amable, me informaba de todo, me aclaraba cualquier duda, 100% recomendable ésta chica. El día de la entrega te hacen sentir como alguien especial y están una hora explicandote todo, gracias a Elena.
Rosa. O.

Alejandro T.

Hace unos meses compramos un Toyota Yaris de Ocasión. Fuimos un lunes y nos atendió Javier. Nos enseñó el coche con mucho gusto, nos resolvió todas las dudas y para ese mismo sábado ya estaba en nuestro garaje. Trato excelente, súper atento y cercano. ¡Muy contento con el coche!