Conforama Pamplona - Cordovilla, Navarra

Alexa P.

Buenas tardes,
Necesito saber la fecha de entrega del producto. Tendría que haber llegado hace dos semanas más o menos … creo que ya es hora de poder tener el sofá de lo contrario quiero la devolución.
No es justo que pasen 5 meses desde que tome la MALA DECISIÓN DE COMPRAR el sofá en este lugar y ya entramos en el tercer mes desde que lo devolví para que lo lleven a fábrica. Fui hoy y justo había entrado el camión de ese proveedor y mi sofá no estaba. Según la última vez que acudí entra una vez al mes pedido de este proveedor …..

En conclusión no hay sofá, si entra una vez al mes pedido de ese proveedor ya nos iríamos a enero 6. Y me tengo que aguantar

Y pregunto y no sabéis nada de ello. Que poca vergüenza… NECESITO FECHA de entrega y que exijan a el proveedor de que de una respuesta seria.

Que poco compromiso y responsabilidad de comercio. No solo de tienda sino con la empresa en general.

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Lamentablemente trato que dan a el cliente.

Esta es la contestación que me dan para un sofá que llevo ESPERANDO DOS MESES y llegó hace 6 días y la sorpresa mía que llegó ROTO y se caen las tablas solas y apenas ayer me dan una “ respuesta” sin contar que en el correo que me enviaron ayer me decían que lleve yo misma el sofá o pague 110€ y que cuando llegue me lo llevan.

“La devolución del dinero no nos autoriza ya que toda mercancía tiene una garantía, este fabricante nos comunica que se tiene que solucionar con la reparación antes mencionada”

POCA EMPATÍA por parte de la tienda, no les vale nada ni que haya esperado 2 meses en que llegue el sofá y que no tengo sofás en casa porque dos días antes de que llegue los traperos se llevaron los viejos.

QUIERO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO!!!

Estoy en TODO MI DERECHO COMO CONSUMIDOR de pedir la devolución si el producto llega roto y vosotros no os podéis negar, ni mucho menos pasar por encima de mis DERECHOS COMO CONSUMIDOR.

Leia V.

Título: Pésimo servicio y nula resolución de problemas

Tuve una experiencia extremadamente decepcionante con esta empresa. Compré 6 sillas, y durante el montaje, los técnicos dañaron una de ellas. Cuando contacté con la tienda para resolver el problema, no ofrecieron ninguna solución adecuada. Para empeorar las cosas, el modelo ya no está disponible, lo que significa que no puedo reemplazar la silla dañada ni tener un conjunto uniforme.
Solicité la devolución de 2 sillas, pero su atención al cliente ha sido ineficaz, lenta y completamente desinteresada en solucionar el problema. La atendente tuvo el descaro de decirme que ponga las sillas en el coche y que las lleve yo a la tienda para devolverlas. Detalle ( he pagado más de 60€ por el servicio de entrega a domicilio) Me siento ignorada como cliente y profundamente insatisfecha con su falta de profesionalismo y responsabilidad.
No recomiendo esta tienda a nadie. Si valoras tu tiempo y dinero, busca otra opción con mejor atención al cliente y un compromiso real con sus compradores.

Oscar G.

Quiero agradecer a Clara, quien me. asesoró muy bien y acabé comprando un "salón Verona". Me atendió con profesionalidad, preguntando por mis gustos, el espacio de la casa, las medidas y además con una sonrisa y actitud positiva.
Entendió perfectamente mis gustos y necesidades, cuando yo no sabía cómo expresarlos. Muy satisfecho con los productos que compré en la tienda de.Cordovilla-Pamplona. Muy contento con el asesoramiento y el servicio prestados. Muchas gracias, Clara. He vuelto y he comprado y siempre me ha saludado con una sonrisa
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Cassandra B.

Muy poca profesionalidad! Realice en Septiembre una reclamación y hasta enero no ha sido resuelta, y ha sido resuelta Gracias a consumo. Llamaba a conforama no me cogían , me colgaban o me daban largas. Para la recogida del artículo han sido “rápidos” pero para la devolución del dinero aún sigo esperando. La verdad que una decepción! Tienen muy mala gestión! No recomiendo que nadie compre en este establecimiento! Espero que solucionen los problemas que tienen que no son pocos…..

Wilson S.

Tiene de todo tipos de sofás y camas …. También tiene camarotes .. de precios bajos y precios altos .. el único detalle es que en los
Sofás no tienen stock vas lo vez eliges y te dicen 2 meses para entregártelo es de risa realmente … por ello es que Amazon u otras plataformas venden más … esperan a tener un pedido para mandarlo hacer recién ..

Trini H.

La verdad es que no tengo nada malo que decir de esta tienda, el personal es muy atento y simpático, de todas las secciones. Es lo que más destacaría: las personas que trabajan aquí, a pesar de que conozco en qué condiciones trabajan. Ojalá se les tratara como se merecen.
Y en cajas siempre te atienden con una sonrisa, especialmente Vicky.

Vicky A.

La atención fue muy buena, la chica que nos atendió super amable, nos explico todo con mucho detalle y siempre con una sonrisa.

Rubén O. G.

Pésimo. No volveré a comprar aquí. Hay que leer demasiada letra pequeña con esta compañía; te la cuelan en todas.
Jamás compres On-line, no tienen habilitadas las reseñas en los productos Porque son productos de pésima calidad, cobrados a precios de productos razonables.

En mi primera compra, pido un sillón por 180 € y me viene en una caja desmontado (esto se debería avisar de forma clara, no escondido en las especificaciones del producto) y materiales penosos, como tardé más de 14 días en reclamar ahora ya no puedo devolverlo. Si lo se, lo compro en Aliexpress que la calidad iba a ser la misma, pero el tema de las devoluciones va mejor y por lo menos hay reseñas, que ayudan un montón.

Segunda compra: un lavavajillas. Pago 34€ por el envío y la instalación.
1º el repartidor-instalador queda conmigo de 15:00 a 16:00. a las 17:00 tengo que llamar porque a mi casa no ha venido nadie (más de una hora perdida).
2º Finalmente no logran ponerme el lavavajillas, porque ellos solo se dedican a apretar una tuerca; no son fontaneros (literalmente).
3º No son fontanero, pero intentan ser carpinteros: Para acceder debajo del fregadero desatornillan la puerta ( totalmente innecesario), haciéndome un desastre en la madera, En lugar de dar la cara, no dijeron nada y me fijé una vez ya se habían ido.
Resumiendo, me ha cobrado 34 € por un envió que cualquier empresa te hace por menos de 10€ y ahora tengo un lavajajillas desconectado en medio de la cocina.

Llamo a Conforama para que me den algún tipo de solución:
Hay que leer mejor la letra pequeña.

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