DHL eCommerce - Picanya, Valencia

DHL eCommerce es una empresa de transporte por camión con una ubicación estratégica en Autovia Valencia-Torrent, Km. 2,200, 46210 Picanya, Valencia, España.

Con una amplia experiencia en el sector logístico, DHL eCommerce se destaca por ofrecer soluciones de transporte de alta calidad y confiabilidad.

Entre sus especialidades, se encuentra el transporte por camión, que les permite atender las necesidades de clientes con envíos de cualquier tamaño o peso, tanto a nivel nacional como internacional.

Además, es importante destacar que la empresa cuenta con accesos adaptados para sillas de ruedas, lo que demuestra su compromiso con la accesibilidad y la inclusión de todas las personas.

Según las valoraciones de Google My Business, DHL eCommerce tiene un total de 1023 opiniones, lo cual habla de su presencia y reconocimiento en el mercado.

A pesar de contar con una media de opinión de 2.3/5, lo cual podría indicar que hay espacio para mejorar, es fundamental considerar que las opiniones pueden variar según las expectativas y experiencias de cada cliente.

👍 Opiniones de DHL eCommerce

Pau T.

1/5

1 estrella y porque no puedo poner 0. Realizo un pedido urgente, y el repartidor, como vivo en medio de la huerta y no quiere desplazarse, decide dejar el paquete en un punto de recogida, en lugar de la dirección de entrega. Es la segunda vez que me pasa. Muy mala experiencia con esta empresa. Encima llamas por teléfono, y como ya ha dejado el paquete en el punto de recogida, o vas a por el (en mi casa no puedo, porque debido a un accidente estoy impedido) o te esperas 10 días hábiles para que lo devuelvan. Un chiste de servicio.
A todo esto, el transportista alega que no había nadie en el domicilio, siendo falso... No tiene fotos o pruebas de que haya venido a intentar hacer la entrega... Empresa nefasta.

Ximo F.

1/5

Pongo esta reseña porque al final no he puesto una reclamación, que es lo que se merecen. Doy fe que es cierto lo que se comenta, eso sí, intentaron entregar el paquete 1 vez, a partir de ahí todo se torció. No hubo manera de saber dónde estaba el paquete, ni llamando te lo decían (muchas veces, con muuucha espera). Me mintieron diciéndome que se pondrían en contacto conmigo. Solo lo hicieron cuando me quejé a la empresa vendedora (alemana) y creo que les pegó un toque. Aún así volvieron a mentir al decirme que enviaban el paquete a un punto de recogida, porque lo devolvieron sin decirme nada. En fin, que la empresa en España (o al menos en Valencia) se lo haga mirar. El problema es que los particulares les importamos bien poco

yingying H.

1/5

No se si este empresa hay gentes trabajando
Tengo dos paquetes para recibir una desde 5/12 ponía reparto día 12/12 pero no me hecho reparto aún en día de hoy
Otro ponía fecha 16/12 cuando llame atención cliente dice que no localiza
Llamo todo día para reclamar pero nadie me aclara nada
También paré almacén de DHL para ver si puedo retirar pues nada me apunté teléfono me dice que me llamará. Eso fuer lunes hasta ahora no me llamo nadie
Por cierto no tiene suficiente gentes para reparto pero hay tiempos para juntar 5/6 persona en puerta de almacén para fumar y hablar de su vida

Oriana B.

1/5

No puedo menos q esto:m. Que falta de respeto. Un paquete tres días en reparto y de paso ponen que no estoy en el local. Y después q será entregado en un día hábil. Alguien q me de un número d teléfono

miguel M. Y.

1/5

No cumplen sus plazos de entrega y tampoco te avisan en el caso de que se demore la entrega por cualquier situación ..
no me parece normal que el consumidor tenga que pagar dinero por hacer envíos y encima el receptor de esos pedidos tenga que preocuparse por sus pedidos!! Encima no se puede reclamar fácilmente ni contactar con ellos... Si se pagara el envío conforme se reciba ya verías tú como los paquetes llegarían rapidito
de vergüenza

Esteban O.

1/5

No hay peor empresa de transporte. Estos últimos días he tenido que pedir unos paquetes de Alemania que trabajan con esta pésima empresa, esto se traduce a que a dia de hoy, 13 días después de que lo recibiera DHL, sigo sin recibirlos. Se supone que me lo iban a entregar el dia 10 según su correo, sin embargo lleva ya 3 días en estado: en reparto.
Intentas llamarles y no hay forma de que te atiendan, mandas formularlo y no responden… no he visto una empresa de transporte tan incompetente como esta nunca.

Ignacio T. T.

1/5

PÉSIMO, han perdido literalmente el paquete. Reclamación puesta. Ojalá no me envíen nunca nada más a través de esta empresa…son unos impresentables. He ido adrede a la nave de Picaña a recoger el paquete que tendrían que haber entregado el 5 de enero (es día 23) y después de hacerme esperar 1 HORA mientras lo buscaban, me dicen que no lo encuentran…pésimo, de verdad. Ademas tienen un papel indicando el horario real, que no sirve para nada porque te das cuenta cuando ya estás allí. Ni siquiera se han molestado en ponerlo correctamente en Google al menos, menudos inútiles, lo he cambiado yo en Google para intentar evitar perder el tiempo a más gente!!! Increíble.

Cao

1/5

Sigo esperando un paquete que han perdido es increíble. Siempre que me tiene que traer un paquete DHL o cualquiera de sus variantes, lo pierden, nadie sabe cuando me lo van a entregar, ni dónde está. 4 paquetes me “habéis traído” y con los 4 es un suplicio. Es la peor empresa de reparto que he visto en mi vida. 0 compromiso, no le importa el cliente. Te van a marear y hacerte llamar para reclamar tu paquete míl veces. Ningún paquete que me hayáis traído ha sido sin problemas. EN NINGUNO CUMPLÍS LAS FECHAS. El seguimiento es nefasto. Vuestra atención también. Horrible. Ojalá la gente que usa vuestra empresa para vender sus objetos se lo pensaran dos veces. Ya te digo que por voluntad propia jamás voy a contrataros. Y mucho menos cuando hay problemas (SIEMPRE) y la solución es bueno voy a abrir una incidencia. Pero nunca se soluciona. ASCO DE EMPRESA Y DE SERVICIO