Estufamania - Las Rozas de Madrid, Madrid

Sandra D. O.

Si estás buscando cualquier tipo de chimenea, recomiendo encarecidamente visitar Estufamania y su exposición. Te asesoran, explican y ayudan a buscar la solución que más se ajusta a tus necesidades y presupuesto. Excelente atención por parte de Aixa. En casa ya estamos disfrutando de nuestra chimenea electrica.

Raúl F.

Servicio impecable, desde Ricardo que me atendió a mi y a la directora de obra, con todo tipo de explicaciones sencillas de entender (se le ve que es un erudito en la materia), hasta Agustín y Andrés, montadores de la chimenea, que trabajan increíble, (como se nota que saben lo que hacen) además de asesorarte también en cualquier detalle antes de hacer nada. Encima son majísimos. Muy cuidadosos con todo. Les tuve que suspender el montaje por trabajo y vinieron otro día acabando el trabajo incluso mucho antes de los plazos estipulados

Desde luego, para cualquier cosa que necesite tienen un cliente de por vida. En temas tan serios como una chimenea, es vital contar con verdaderos profesionales del sector

Rubén D. A. R.

Me compré hace unos meses una chimenea new forest con troncos reales y la verdad es que estamos encantados, es preciosa. Respecto al envío no podría decir nada malo, rápido y muy profesional tratándose de un producto de ese dinero. Respecto al trato y el asesoramiento, tuve la suerte de ser atendido por Aixa que la verdad fue como estar en la tienda físicamente. Muy cercana y transparente, super profesional. 100% recomendable la tienda y su personal.

Carlos E.

Horrible. En la fase de venta querían venderme un producto que yo no había pedido. Incumplieron el plazo de entrega, no por una semana sino por meses. Y el servicio postventa en caso de incidencia es una auténtica pesadilla; no tienen el mínimo interés en resolver el problema, se dilatan en el tiempo sin ni siquiera pasar a ver la incidencia a pesar de tener las fotos que la demuestran, mienten descaradamente y un largo etcétera. Recomiendo buscar cualquier otro proveedor.

Oscar P.

Mi experiencia tanto con Ricardo como con Aixa ha sido brillante. Extremadamente profesionales y efectivos en todo el proceso. Super comunicativos, detallistas y aclarando mis dudas en todo momento. ¡UN 10!

amelia H.

Una atención estupenda y rápida. Tuvimos un problema con una chimenea y nos enviaron rápidamente otra sin coste ninguno. Sin duda repetiremos con ellos. Aíxa nos atendió súper amable y preocupándose en todo momento por el envío.

Remedios L.

Atención y servicio correcto, han cumplido con los plazos de entrega y servicio acordados, con una buena atención comercial y personal.

De hecho han tenido el detalle de comunicarse conmigo, un mes más tarde de hacer la compra, para ofrecerme unos troncos decorativos adicionales a los entregados, de manera gratuita.

Luis M. B. C.

Nos atendieron enseguida, con amplia variedad de productos. Nos informaron satisfactoriamente del producto que mejor encajaba con nuestras necesidades y una vez elegido, nos llegó enseguida. Cuando les llamamos para solventar dudas, nos atendieron al instante e incluso nos pusieron en contacto con el servicio técnico para mayor información