JoCaMi - Ontinyent, Valencia

Miguel Barbero

Hice un pedido el pasado día 6 de octubre no ha pasado mucho tiempo pero el problema es que no hay manera humana de poder ponerse en contacto con ellos ni por whatsapp ni por teléfono ni por email en los detalles del pedido me pone falta de pago ya les he enviado justificante del pago, que lo hice el mismo dia, pero a día de hoy no tengo ninguna noticia de ellos he solicitado al banco la anulación de la transferencia veremos a ver qué pasa porque para que hagan la devolución de la transferencia tienen que ir ellos a firmar la autorización al banco. Eso pasa por no mirar las reseñas antes de realizar las compras.

Renzo Sastre Carmenati

UNA TOMADURA DE PELO. NEGOCIO MUY TURBIO. PÉSIMO SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE. Si no les llamas y vas tú detrás olvídate de recibir alguna noticia por su parte, ni que hablar de mail de confirmación de pedido ni número de seguimiento de envío. Ni siquiera te mandan un mail de bienvenida cuando te registras para poder comprar. Llamé para tener noticias de mi pedido una semana después de la compra (31/03/2023) y me dicen que "no saben porqué pero el pedido aún no ha salido del almacén y que se pondrían en contacto conmigo si hubiera algún problema con el envío". Hoy, día 11/04/2023 he vuelto a llamar tras no recibir mi pedido ni noticias acerca de él. ME DICEN QUE SOLO QUEDA UNA UNIDAD DE MI PRODUCTO Y QUE SE ENCUENTRA EN MALAS CONDICIONES.
Tras una larga discusión acalorada hemos acordado la devolución del dinero. A ver cuánto tardan en devolverlo... Si no, el dueño de la tienda ya sabe lo que le puede ocurrir a su tan funcional negocio.

Raquel Carranza

Me siento estafada. Llevo 20 días esperando a recibir un pedido que iba a tardar 5, según indicaban cuando pagué en su web. Les he enviado dos correos electrónicos para que me expliquen cuál es el estado de mi pedido y nadie contesta. A través de la web he intentado hacer el seguimiento del pedido con el número de referencia, pero tampoco es posible… Me temo que he sido engañada.
Escribo la reseña para avisar: ES UNA ESTAFA, NO COMPREN EN JOCAMI.ES

Eva Hernández

Horrible mas de una semana y sigo sin recibir mi pedido .Imposible ponerse en contacto con ellos o llamarlos ..pero se van a enterar como no lo reciba ..los denunciare a ver si dejan de timar a la gente! NO COMPREIS TIMO TOTAL.

Jesus Molinero

Compré un reloj complicado de conseguir (Casio SPF 100 ) que tenían en stock y me lo enviaron correctamente aunque llegó unos días más tarde de lo previsto.
Hablé con el gerente varias veces por teléfono sin problemas y al final todo salió como esperado.

Daniel Gaspar

Una estafa. El buzón de correo lleno y en el teléfono el contestador, pero no devuelven la llamada. Después de 20 días no hay ningún mensaje ni envío ni nada. Para cobrar de la tarjeta no hubo problemas. Eso sí funciona perfectamente. No sé si esto se denuncia en la Guardia Civil. Voy a averiguar.
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Actualización:

Al día siguiente de escribir la reseña de más arriba, me ha llegó un correo indicando que mi producto había sido enviado. Finalmente he recibido mi pedido, aunque sospecho que ha sido necesario "amenazar" para acelerar el proceso.

Desde luego, no volveré a comprar ahí.

Yolanda Ruiz

Me fastidia dar mala puntuación, pero no lo puedo recomendar. Realicé mi pedido el 28 de noviembre. Debía llegar en un plazo de 2 a 5 días y sin embargo no llegó hasta el 29 de diciembre (¡un mes y un día después!). El pedido encima llegó mal y contactar con ellos es una pesadilla (es imposible contactar por teléfono -el buzón para dejar mensaje está lleno-, por mail -el servidor lo devuelve sin haberlo podido encontrar- y tampoco por el formulario "contacto" que tienen en su web -lo rellenas y no hay forma de enviarlo-). Tras volverme loca finalmente conseguí dar con ellos y me dijeron que me lo iban a cambiar, ¡y hasta hoy, 25 de enero, que por fin lo he recibido! Me ha costado 2 meses menos tres días recibir mis productos. Puede que esto sea algo puntual y que se deba a que están desbordados por la pandemia (desgraciadamente a muchas empresas les está costando salir adelante en esta situación crítica que tenemos), pero aun así me ha parecido que ofrecen mal servicio y no puedo recomendarlo.

Jose J

Compré unas botas icelads. En la descripción pone que son talla única 35-42. Me envían una botas diminutas que podrían servirle a un niño de 5 años. Reclamo por teléfono y con toda su cara dura me dice que dependiendo del color son de tallas diferentes. Para reclamar tienes que llamar a un número 900 de pago (esto es ilegal). Te marean y no te dan ninguna solución. Si reclamas por email no te hacen ningún caso. Para engañar a más clientes tienen varias webs, pero son los mismos. Todotextil, Jocami.