La Tienda HOME Valencia - Alfafar, Valencia

Estefanía B.

Recalqué al vendedor que era importante que cumplieran los plazos de entrega por urgencia. El pedido debía llegar en 3-5 días. Pues bien no solo han atrasado el pedido sin concretar fecha exacta si no que además he tenido que ponerme yo en contacto aposta para informarme de que había un problema porque si fuera por ellos no me avisaban. La experiencia de venta horrible.

ACTUALIZACIÓN (semana 2)
Después de una semana de retraso, el pedido ha llegado con muescas y encima falta una pieza por lo que no se puede montar. Los de transporte me comentan que está mejor que en muchos productos que entregan de fábrica en mal estado. Encima de la tienda no sabían decirme una fecha estimada para la entrega de uno nuevo o de la pieza que falta.

ACTUALIZACIÓN (semana 3)
¡Nos han dado una solución! Nos van a enviar uno nuevo. Actualizaré según resultados.

Andrés

Marzo 2025. Atendidos por la comercial María José. Atenta, simpática, cordial y excelente profesional. Es la segunda ocasión de compra de muebles y quedamos encantados con la visita a esta tienda de sofás y camas. Para repetir... 👍

Araceli M.

Compramos un sofá y después de esperar un mes y medio (nunca cumplen plazos ) y llega roto en la parte extraíble los dos módulos Se los llevan en el mismo momento por qué nos negamos a que darnos en esas condiciones Nos dicen que arreglarlo cuesta un mes y fabricarlo de nuevo un mes también ,optamos por la fabricación de nuevo Un mes y medio después tenemos el sofá El sofá no tiene ni un mes en casa y está hundido ,la espuma es como papel, y la tela con bolitas La atención en tienda es buena pero ,después te atienden por Whatsapp Somos dos personas en casa y no hay niños cuidamos las cosas Es un timo

Alex M.

Mucho cuidado. La mayoría de las reseñas son falsas aquí y en la web. Aplastan las negativas comprando cientos de positivas para que no se note. Es completamente ilegal y no ético: si pones una reseña de 5 estrellas durante la compra, te hacen un descuento. Lógicamente, no todos cambian las reseñas una vez llegan los productos dignos de desguace a casa...

Compramos un canapé que no duró entero ni 3 meses: el mecanismo explotó y se salió en medio de la noche, durmiendo. Dicen que "lo atornille demasiado fuerte". Se ve claramente que se salió porque el pistón es inadecuado para el contrachapado de rastrillo que usan.

Huid

Edit: encima me llaman mentiroso. Sencillamente mirad las demás reseñas, cuanto más recientes, mejor.

Luisandro

LA TIENDA HOME. Una tienda que conozco hace ya 6 años y hecho varias compras sobre todo colchones y por el momento estoy super contento. Y ya no solo la calidad precio, Si no la atención y el trato con Natali y su Equipo. Seguiré comprando en este comercio que tan buen relación, calidad y trato ofrecen.

Monica M. P.

Compramos en la tienda online un sofá cama, después de 2 meses comprado estaba totalmente deformada y hundida la zona de sentarse, la respuesta de atención al cliente es q "es de espumacion suave",nosotros somos 2 personas delgadas o sea q no me vale esa excusa de q en 2 meses un sofá esté echo polvo, a los 4 meses las costuras empezaron a abrirse y ahora está para tirar a la basura, una imagen de sofa lamentable,la tela es bastante basta y raspa un poco.
El material, el tejido es una auténtica basura, no lo recomiendo para nada, nunca volveremos a comprar ahí, vistos ahora los comentarios la mayoría de productos tienen una pesima calidad.
Casi 600€ tirados...no lo recomiendo para nada!!

Noelia V.

Nunca más. Más de un mes de retraso para la entrega de un sofá. No contestan el teléfono. Se lavan las manos. Mucho teléfono para ayudar a la venta y poco servicio de post venta. Un sofá comprado de mucho dinero y seguimos sin él hace más de un mes. Estamos en abril, la compra se hizo a finales de enero. Desastre por donde se mire. Nunca más.

Victoriano Z. T.

Compré un colchón en agosto, y ya está vencido. Hablé con ellos para notificar la deficiencia del colchón, y me dicen q es lo q tiene por normal de undimiento de un colchón…. Con un argumento malo, y sin fundamento. “Que me digan q después de de dormir esté el colchón vencido es normal, pues no lo veo…. Más cuando las fotos (que me pidieron) no las hice después de dormir”.

Me he tenido que comprar otro colchón, xq ya me dolía la espalda y no descansaba. Colchón de 680€ con descuento del 40% creo recordar. Colchon de casi 1000€ que no me ha durado ni un año.

MALA EXPERIENCIA MAL SERVICIO