Leroy Merlin Tudela - Tudela, Navarra

calandraca C.

Acaban de terminar mi cocina y puedo decir que he quedado encantada. Tanto Delia a la hora de proyectarla, como María en el resto de la instalación han trabajado estupendamente.
Ningún problema a la hora de consultas o soluciones.
Muchas gracias a las dos.

MARIA M. C.

Huid de aquí, os engañarán hasta que paguéis y luego os llevarán a una auténtica pesadilla. Contratamos todo el suelo de una casa , muebles de cocina, cambio de ducha , puertas , y alicatado de la cocina. ( Osea un presupuesto grande)Quieren dar por terminado el alicatado de la cocina que es un auténtico horror. Las baldosas mal puestas, muchas salidas de su sitio( solo admiten ver una) juntas desiguales , baldosas rotas, esquina hasta en curva y lechada bicolor( gris y blanco). De todo han puesto miles de excusas cada día una y a cual más vergonzosa desde fallo de lote hasta ilusión óptica ( ojalá esto fuera una ilusión óptica y no una realidad) luego suciedad en el ambiente( el ambiente será de sus albañiles ya que instalaron todo ellos . Luego echaron la culpa a la baldosa que son ellos mismos quienes nos la recomendaron allí y dijeron que quedaría perfecto. Si eso es la perfección para ustedes. Menuda vergüenza. Cuando mostramos los fallos en la casa y ellas mismas ven no dicen ni una palabra . Pero cuando toca dar la respuesta por teléfono dicen no ver nada. Isabel y María os recomiendo poneros gafas o graduaros y espero que nadie os haga pasar por el sufrimiento que estáis haciendo pasar a una familia y la impotencia. Hasta sus propios empleados cuando han visto las fotos se han echado las manos a la cabeza. Exigimos que se hagan cargo del desastre. Solo dejo un pequeño resumen de todo lo que hay.

María L.

Me he ido encantada de las dos profesionales qué me han atendido
Eliana,encantadora,no la conocía, llegará lejos,y Julia pedazo profesional,me han orientado y guiado para decidirme en lo qué no tenía claro que elegir.
Yo dirijo otro tipo de sector enfocado en ventas, ojalá dispusiese de personas de estás características.
volveré pero solicitaré qué me atiendan ellas.

Julio G. G.

Quiero expresar mi agradecimiento a Isabel por su excelente atención y dedicación durante todo el proceso de solución de un problema con un toldo que compré. Su paciencia, profesionalismo y compromiso destacan de forma admirable.

Sin duda, Leroy Merlin puede sentirse muy orgulloso de contar con profesionales como Isabel en su equipo. ¡Gracias por una experiencia tan positiva!

Jesús C.

Hemos hecho con Leroy Merlin Tudela una conversión bañera-ducha en nuestra casa, y una cocina económica para una vivienda para alquiler, y el resultado final ha sido MUY BUENO en ambos casos. Agradecer a Delia Sesma, a Maria Palacios, y a los instaladores el trabajo por tod@s realizado.

Anabel G. A.

He estado esta mañana en la tienda y me ha atendido Irene de decoración.
Quiero destacar su profesionalidad y su paciencia infinita. Me ha resuelto todas mis dudas. Gran profesional.

pedro J.

Hace unas semanas compramos un suelo con Alberto y lo hemos instalado estos días. Nos gusta mucho como ha quedado, el color y la calidad que tiene, ¡es espectacular!.

Queremos dar las gracias a Alberto por sus explicaciones y lo atento que estuvo todo el momento. Es un gusto que Leroy Merlín cuente con profesionales como el. Os mandamos estas fotos para que pueda ver lo bien que ha quedado. Gracias.

Alvaro O. S.

Sinceramente, apenas publico reseñas, pero la falta de profesionalidad y responsabilidad cuando surge un problema no tan fácil de solucionar como una simple devolución, me ha animado a ponerme con ello.
Tengo instalado según indicaciones del técnico de Leroy, un carísimo suelo vinílico click modelo silver al que poco a poco se le han ido abriendo las juntas.
Tras casi un año de haber presentado una reclamación y haber intercambiado varios de correos, la reclamación llega a Leroy Pamplona y, tras haber insistido deja de haber respuesta, ni de Pamplona ni de Tudela.
No es que no lo asuman como garantía, es que directamente pasan de ti (que es bastante peor) cuando un problema no es tan fácil de resolver.

¿Que proponen?
¿Asumo el 100% del coste del cambio de suelo, teniendo este defectuoso todavía en garantía?